Vi hjelper deg å lykkes med nytt CRM

En god CRM-løsning som samler data fra alle kontaktpunkter dere har med kundene deres gjør det mulig å tilby de beste kundeopplevelsene.
R - Miljø Oslo 27

CRM er hjertet i kundeopplevelsen!

For å lykkes med gode kundeopplevelser, enten det er fysisk eller digitalt, må du ha oppdaterte og tilgjengelige data om all kontakt med kundene dine. Uten et helhetlig CRM-system sitter hver avdeling på sin egen versjon av sannheten - noe som fører til dårligere kundeopplevelser og tapte muligheter.

Når salg, markedsføring og kundeservice jobber i samme system, skaper du derimot en 360-graders forståelse av hver kunde. Dette betyr at:

  • Alle team har oppdatert kundeinformasjon til enhver tid
  • Markedsføring kan målrette budskap basert på faktisk kundehistorikk
  • Salg får automatisk beskjed om kjøpssignaler fra eksisterende kunder
  • Kundeservice kjenner kundens fullstendige historie
  • Du kan personalisere kommunikasjonen til den enkelte kunde

Resultatet? Mer fornøyde kunder, økt salg og bedre ressursbruk på tvers av organisasjonen. I en tid hvor kundelojalitet er mer verdifullt enn noensinne, er dette ikke lenger en luksus - det er en nødvendighet.

Et CRM-system som skaper verdi for hele teamet

Et CRM-system er bare verdifullt når det faktisk blir brukt. Vår metode kombinerer skreddersydd opplæring, dokumenterte beste praksiser og tett oppfølging for å sikre at hele teamet ditt tar systemet i bruk. 

Fra gamle vaner til smartere arbeidsprosesser

Et nytt CRM-system er den perfekte anledningen til å forbedre utdaterte arbeidsprosesser. Vi hjelper deg ikke bare med teknisk implementering, men utfordrer eksisterende rutiner og identifiserer muligheter for effektivisering. Resultatet? Arbeidsprosesser som er både mer effektive og enklere å følge.

La systemene jobbe sammen for kundens beste

Gode kundeopplevelser krever deling av data på tvers av alle møtepunkter du har med kundene dine. Vi hjelper deg å bryte ned siloer for å sikre oppdaterte og tilgjengelige data på ett sted, slik at du kan gi kundene dine gode kundeopplevelser! 

Integrasjoner som gir konkurransefortrinn

La CRM-systemet ditt snakke med alle verktøyene som inneholder verdifull kundedata. Fra regnskapssystem og e-post til kundesupport og nettbutikk - vi sørger for at alt spiller på lag. Vi har et eget integrasjonsteam som bygger solide og skalerbare integrasjoner.
R- Miljø Oslo 38
R - Fotodag 23.mars_2

Hvorfor velge Markedspartner når du skal innføre CRM?

Som ny kunde blir du tildelt et dedikert team som ledes av en erfaren forretningsrådgiver. Vi jobber for å sikre at du får en CRM-løsning som gir reell forretningsmessig verdi for dere som selskap!  

Digitaliserer kundereisen

Markedspartner jobber sammen med dere for å sette opp en CRM-løsning som digitaliserer alle de kundenære prosessene din virksomhet har.

Utfordrer eksisterende prosesser

Ved implementering av en ny CRM-løsning utfordrer vi de eksisterende prosessene, for å sikre at dere jobber på den beste måten og får maksimal verdi av CRM

Fokus på datakvalitet

God datakvalitet er helt avgjørende for å lykkes med CRM. Derfor vil utvikling av gode prosesser som sikrer god datakvalitet være en viktig del av et CRM-prosjekt med Markedspartner.

God onboarding som sikrer bruk

For å lykkes med CRM er du avhengig av at alle som jobber med kunder bruker systemet på en god måte. Vi legger vekt på god onboarding og å etablere gode kjøreregler som får alle brukerne om bord.

La oss ta en prat om CRM!