E-post kan sendes på flere måter, blant annet som:
- Nyhetsbrev/informasjonsbrev
Jevnlige utsendelser av nyhetsbrev der både nyheter, samt relevant informasjon formidles til kundene. Målet er å øke trafikken til nettstedet og samtidig bygge lojalitet.
- Salgsutsendelser
Mange større virksomheter som har netthandel, sender gjerne ut nyhetsbrev med linker rett til kjøp. Slike utsendelser kan bidra til å øke trafikk, omsetning og aktivitet i nettbutikken.
Samtykke og vedlikehold av adresselistene
For å kunne sende e-post/nyhetsbrev til kundene dine, må du ha mottatt et samtykke fra dem. For nye kunder, gjelder det å få deres e-postadresse når du er i kontakt med dem. Det finnes mange måter å samle inn e-postadresser på, men sørg for å ha påmeldingsmulighet på nettsidene dine til enhver tid. Sender du ut DM eller annet reklamemateriell på trykk, husk å ha felt for utfylling av e-postadresse dersom du har adresseutfylling som en responsmulighet.
Relevant innhold
Når en kunde har takket ja til å få nyhetsbrev fra deg, er det viktig å sende relevant informasjon, ikke bare reklame. Det kan være informasjon som:
- bransje/produktinformasjon
- fagrelaterte artikler
- konkurranser (engasjerer brukeren)
- nyheter
- brukertips
- seminar/aktiviteter
- gode tilbud eller andre fordeler som abonnent på nyhetsbrev
Slik kan du bygge en positiv relasjon med kunden, ved å dele verdifull informasjon. Det kan bidra til økt lojalitet ved at kunden kommer tilbake, at flere og flere avslutter besøket sitt med et kjøp eller tar kontakt med deg for mer informasjon.
Tekst og innhold
Hvis du vil at kunden skal utøve en handling, må du kunne skrive handlingsutløsende tekster i e-posten. Skal han kjøpe noe, eller ta kontakt med deg? Vær kritisk til dine egne overskrifter, og skriv lenketekster som oppfordrer til at brukeren klikker. Det er avgjørende at kunden klikker seg fra e-posten inn til en temaside som omhandler akkurat det du gir forventninger om.
MarkedsPartner lager nettsteder bygget med Syzweb Publiseringsløsning. Den har egen nyhetsbrevmodul, som er brukervennlig og enkel i bruk. Ta kontakt for mer informasjon.